琴行要想更好的发展，掌握以下三大方面很重要

现阶段的艺术培训市场炙手可热，家长越来越关注孩子的综合素质和艺术素养。毕竟，家长最愿意也最舍得投资的就是孩子的未来。而乐器市场还处在不断扩张的状态，这对于广大琴行来说，是不可多得的机会。如果琴行在这个大环境下还留不住老学员、也吸引不了新顾客，归根结底，还是自己的战术出现了问题，无法应对日新月异的市场环境。如果你的琴行也面临营业额停滞不前、老学员不再续费、宣传广告效果不佳等一系列棘手问题，该如何进行销售团队和发展模式的调整呢？

一.合理组建与管理营销团队

琴行的销售、招生等经营业务都离不开营销团队。团队建设的第一要务就是招对人。团队成员要懂销售、懂沟通技巧，能够在了解产品后很快对营销产品得心应手。

其次，琴行应注意每一位新成员的入职培训，以确保琴行的价值观和经营理念能够被认同和接受。

并且，合理的薪酬激励体制也十分重要，除了基本工资外，还应设立完整的关键绩效指标考核体系，鼓励成员间的业务竞争。如此以往，无论是前期以到访为指标还是后期以成交为指标，都可以利用该体制来刺激团队成员，营造“能者多得，劳者多得”的竞争氛围。

此外，销售人员和培训教师各自分工明确是大多数琴行的做法。其实，将销售团队融入到教师群体，更有助于激发他们的潜力。也就是说同一个人可以同时担任教学和销售的两个职能。

有了教学的经历，做销售就会加深对琴行项目的理解，更能准确洞察家长和客户的心理，很容易以诚意打动他们。

二.制定可操作发展规划

具体可行的计划是琴行未来工作的准绳。琴行可以根据不同的时间节点来制定未来的工作计划，比如依据开学日、寒暑假等时间点划分出招生的淡旺季，然后再细化工作，将前期准备工作做到位。这不仅可以培养团队执行力，也能让琴行工作做到有的放矢，不慌不乱。

当然，琴行也可以根据自身情况制定不同的计划。例如，以资金为主线：明确列出去年收益中的哪些部分用于广告、哪些部分又用于员工福利等；以人员为主线：在不同的阶段，销售人员和培训教师的职责转变，也就是说什么时候教师能够涉猎市场推广，帮助琴行招生等。

总之，计划的形式多种多样，琴行可以选择一种模式，也可以选择多种，只要确保计划合理可行，琴行能够做出相应行动即可。

三.留存与发展新老客户

是否能留住顾客还要看琴行能否做到顾客所想、提供顾客所需。这是整条营销链上最简单也是最重要的环节。虽然不同的顾客需求不同，但每个年龄段的孩子所面对的问题却总是大同小异，因此解决好家长的共性问题，让他们看到琴行的专业与付出，就能起到事半功倍的效果。

如果琴行老师很了解不同孩子的兴趣喜好，以及在乐器学习过程中所出现的常见问题，就很容易调动家长的积极性。这种反馈更新了家长对孩子教育问题的认识，赢得了家长的认同感，那么家长会非常乐意孩子在这里学习。

毕竟，占领市场、扩大品牌影响力等琴行所追求的目标，都是以产品和教学服务作为基础的。

琴行最终能否经得住时间的考验，还是要看琴行能否为客户提供高品质的产品和高质量的教学服务。